(资料图)

原标题：他们真厉害，啥问题都懂——

网格员紧急排除网络故障

张丽庆联系专业人员来维修网络

8月28日下午，让胡路区东湖街道东湖五社区第三网格员张丽庆的手机传来一阵阵铃声，电话那头是居民焦急的声音：“网坏了吗？家里没网了……”“网络什么时候能好使？耽误事儿呀！”

正在辖区巡查的张丽庆立刻查看居民网格群里的消息，发现至少有4栋楼的居民都反映家里没有网络了。

看完居民在群里反映的情况后，网格员张丽庆赶紧逐个查看网格内的室外交接箱，经过排查发现，是23号楼西侧的室外交接箱坏了。

张丽庆立即拨打了网络维修电话，专业人员很快就赶到了现场，经过5个多小时的抢修，300多户居民家的网络终于恢复了正常。

社区网格是服务市民的最前沿阵地和最灵敏触角，东湖街道东湖五社区不断建强网格员队伍，网格员纷纷化身为“多面手”，工作中从“你上门”到“我上门”，从“单向服务”到“双向互动”，网格员做到了人在“网”中走、事在“格”中办，精准化、精细化、便利化的服务，增强了市民的幸福感和满意度。

文/大庆日报社全媒体记者 生丽丽 图片由受访单位提供