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尊老为德、敬老为善、爱老为美、助老为乐。为畅通老年人办事的“梗阻”，提升老年人办事便利化水平，建安区行政服务中心在一楼残联和公交卡窗口设置了老年人信息无障碍窗口，为老年提供残疾人办理和公交卡充值业务；在进门口设置了帮办代办服务台，为老年人和行动不便的人提供轮椅和咨询服务；在三楼大厅设立了“老年人服务专区”，专区为老年人配备了老花镜、笔、便笺纸、杂志、报纸等便民服务。“老年人服务专区”的设立，使老年人更加直观了解相关政策，营造了温馨舒适的环境，让老年人在信息化的“快”时代里感受“慢”关怀。同时中心还为老年人安排导办人员，为老年人提供细致、周到、高效、便捷的政务服务。

为了更好地服务老年人，中心梳理老年人常办的医保、社保、不动产等事项，为老年人群体提供咨询解答、协助填表、免费复印、引导帮办、代办、辅助自助办理等全流程“一对一”服务。针对行动不便的老人，还推出预约服务、上门服务等暖心服务。

下一步，建安区行政服务中心将进一步强化服务意识，不断优化服务环境，丰富为老服务内容，努力为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务，全力打造有品质、有温度的“夕阳”服务。（屈红河/文图）